Privacy Notice — Website and Activation Requests / Aviso de Privacidad — Sitio web y solicitudes de activación

Español

Responsable: Marco Jiménez, quien opera Gradivus, Costa Rica. Contacto para privacidad y soporte: mjimenez@gradivus.tech.

A quién se aplica este aviso. Únicamente a las personas que visitan este sitio web y a quienes envían el formulario «Solicitar activación». No describe el tratamiento de datos de ningún otro servicio.

Qué datos recopilamos al enviar el formulario. Nombre del negocio, nombre de la persona de contacto, correo electrónico, sitio web (opcional), idioma de contacto preferido, la fecha y hora en que aceptó este aviso y la versión del texto aceptado, y de dónde llegó: parámetros de campaña (fuente, medio, campaña, término y contenido) y el dominio del sitio de referencia (no la dirección completa). Usted decide qué escribe en cada campo; le pedimos no incluir datos sensibles.

Para qué los usamos. Para revisar su solicitud, contactarlo por correo electrónico sobre ella, medir qué campañas generan solicitudes y proteger el formulario contra abuso y spam. Enviar el formulario no activa ningún servicio, no genera cobros y no obliga a ninguna de las partes. No vendemos su información, no la usamos para publicidad de terceros y no usamos inteligencia artificial para procesar este formulario.

Su consentimiento. Para enviar el formulario debe marcar la casilla de aceptación. Guardamos la fecha, la hora y la versión del texto que aceptó. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a mjimenez@gradivus.tech.

Dirección IP y protección contra abuso. No guardamos su dirección IP junto con su solicitud. Para limitar el envío masivo de formularios, el sistema cuenta los envíos por hora usando un identificador derivado de su dirección IP mediante una función criptográfica con clave secreta; no se almacena la dirección IP en sí. Estos contadores se dejan de usar al terminar la hora y una tarea de limpieza diaria los elimina, normalmente en un plazo de uno a dos días.

Cookies y almacenamiento en su navegador. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de análisis. Su navegador guarda su preferencia de idioma (almacenamiento local) y, durante la visita, los parámetros de campaña (almacenamiento de sesión) para incluirlos en su solicitud.

Quién procesa los datos.

• Netlify aloja el sitio y almacena las solicitudes. Netlify puede procesar datos en Estados Unidos y en otros países. Netlify también puede conservar registros técnicos del servidor (por ejemplo, dirección IP y datos de la visita) según sus propias políticas, que no controlamos.
• Zoho Mail gestiona el correo de mjimenez@gradivus.tech. Si usted nos escribe o le respondemos, esos mensajes se guardan en los servidores de Zoho, en esa cuenta de correo y no en el formulario.
• Podemos divulgar datos si la ley o una autoridad competente lo exige.

Tratamiento fuera de Costa Rica. Los proveedores mencionados pueden tratar o almacenar datos fuera de Costa Rica. No hemos verificado en qué países exactos lo hacen; esta sección se actualizará cuando lo confirmemos.

Cuánto tiempo los conservamos.

• Las solicitudes marcadas como spam o rechazadas se eliminan 90 días después de ser marcadas así.
• Las demás solicitudes se eliminan 12 meses después de recibirlas.
• Una eliminación automática diaria aplica estos plazos, y la persona que administra el sitio también puede eliminar una solicitud antes, por ejemplo a su pedido.
• Podemos conservar una solicitud por más tiempo únicamente si una obligación legal lo exige.
• Registramos cada eliminación únicamente con el número interno, el motivo, el estado y el mes de recepción, sin nombre ni correo, y esos registros se conservan hasta 24 meses.
• Los mensajes de correo electrónico se conservan mientras sean necesarios para los fines descritos en este aviso (atender su solicitud, responderle y mantener el registro de nuestra comunicación) o para cumplir una obligación legal. Los revisamos periódicamente y eliminamos los que ya no son necesarios; no nos comprometemos a un plazo fijo. Las solicitudes de eliminación de sus datos se atienden conforme a la ley aplicable, conservando únicamente lo que una obligación legal exija. Zoho puede conservar copias de los mensajes eliminados por un periodo adicional según sus propias políticas.
• No controlamos los registros técnicos ni las copias de seguridad que mantienen nuestros proveedores, y su eliminación sigue los plazos de cada uno.

Sus derechos. Usted puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos, y retirar su consentimiento, escribiendo a mjimenez@gradivus.tech. Puede que le pidamos confirmar su identidad respondiendo desde el correo con el que envió la solicitud. Responderemos a la brevedad.

Cambios. Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.

English

Controller: Marco Jiménez, who operates Gradivus, Costa Rica. Privacy and support contact: mjimenez@gradivus.tech.

Who this notice covers. Only people who visit this website and people who submit the "Request Activation" form. It does not describe how data is handled for any other service.

What we collect when you submit the form. Business name, contact person's name, email address, website (optional), preferred contact language, the date and time you accepted this notice and the version of the text you accepted, and where you came from: campaign parameters (source, medium, campaign, term and content) and the referring site's domain (not the full address). You decide what you type in each field; please do not include sensitive data.

Why we use it. To review your request, contact you by email about it, measure which campaigns bring requests, and protect the form from abuse and spam. Submitting the form does not activate any service, does not charge you and does not bind either party. We do not sell your information, we do not use it for third-party advertising, and we do not use artificial intelligence to process this form.

Your consent. To submit the form you must tick the acceptance box. We store the date, time and version of the text you accepted. You can withdraw your consent at any time by writing to mjimenez@gradivus.tech.

IP address and abuse protection. We do not store your IP address with your request. To limit mass form submissions, the system counts submissions per hour using an identifier derived from your IP address with a cryptographic function and a secret key; the IP address itself is not stored. These counters stop being used when the hour ends and a daily cleanup task deletes them, normally within one to two days.

Cookies and browser storage. We use no advertising cookies or analytics tools. Your browser stores your language preference (local storage) and, during your visit, the campaign parameters (session storage) so they can be included with your request.

Who processes the data.

• Netlify hosts the site and stores requests. Netlify may process data in the United States and other countries. Netlify may also keep technical server logs (for example IP address and visit details) under its own policies, which we do not control.
• Zoho Mail runs the mjimenez@gradivus.tech mailbox. If you write to us, or we reply to you, those messages are stored on Zoho's servers in that mail account, not in the form.
• We may disclose data if the law or a competent authority requires it.

Processing outside Costa Rica. The providers above may process or store data outside Costa Rica. We have not verified in which countries exactly; this section will be updated when we confirm it.

How long we keep it.

• Requests marked as spam or declined are deleted 90 days after they were marked.
• All other requests are deleted 12 months after we receive them.
• A daily automatic deletion applies these periods, and the site administrator can also delete a request earlier, for example at your request.
• We may keep a request longer only if a legal obligation requires it.
• Each deletion is logged only with an internal number, the reason, the status and the month received, with no name or email; those log entries are kept for up to 24 months.
• Email messages are kept for as long as they are needed for the purposes described in this notice (handling your request, replying to you and keeping a record of our communication) or to meet a legal obligation. We review them periodically and delete those that are no longer needed; we do not commit to a fixed deadline. Requests to delete your data are handled in accordance with applicable law, keeping only what a legal obligation requires. Zoho may keep copies of deleted messages for an additional period under its own policies.
• We do not control the technical logs or backups our providers keep, and their deletion follows each provider's own schedule.

Your rights. You may ask for access, correction or deletion of your data, and withdraw your consent, by writing to mjimenez@gradivus.tech. We may ask you to confirm your identity by replying from the email address you used for the request. We will respond promptly.

Changes. If we change this notice we will publish the new version on this page with its update date.